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[아이폰] [SBS 뉴스8]"수리 맡긴 제품 못 돌려준다" 애플의 이상한 AS [152]




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추천 | 조회 13022 | 댓글수 152
출처 : http://w3.sbs.co.kr/news/newsEndPage.do?news_id=N1002484494

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댓글 | 총 152 개
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왈왈왈ㄷ왈크르르으릉와로왈왈
14.07.13 21:41

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약관에 명시되어 있어도 일방적이고 소비자의 손해가 불합리하게 큰경우 약관이 잘못된것으로서 약관을 수정해야합니다
14.07.13 21:41

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1. a/s받으러 갔다. 2. 점검하게 달랜다. 3. 주고나니 유상 리퍼교체비 30만원 4. 돈없다 그냥 안하겠다. 폰돌려줘 5. 애플(보따리) : 못줘 니 폰은 이제 우리꺼 6. 소비자 : 너 고소 저분이 욕먹어야하는 이유가 어디에 있죠? 온어프라이데이 님 폰 망가지면 저 한테 주세요 제가 점검하고 안 돌려드리게.
14.07.13 22:49

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삼성도 쓰레기 짓 많이 했는데 삼성이 애플 as 구리게 만든것도 아니고 별개의 사항으로 봐야죠.
14.07.13 21:53

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첫 댓글이 그 실드종자의 실드인데 그럼 어쩌라고?? 마땅히 지탄받아야할 댓글인데 반대의견 추천많다고 극딜이라니 애플빠 까기 바쁘다니 노-답
14.07.13 22:46

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오원국 저분은 보험가입할때도 약관 안읽고 가입하나? 이래저래 안먹이니 애쓴다
14.07.13 21:38

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왈왈왈ㄷ왈크르르으릉와로왈왈 | 14.07.13 21:41 | | |

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약관에 명시되어 있어도 일방적이고 소비자의 손해가 불합리하게 큰경우 약관이 잘못된것으로서 약관을 수정해야합니다 | 14.07.13 21:41 | | |

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컨셉 아이디인가 보죠.. | 14.07.13 21:52 | | |

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왜 요즘 이런 법알못들이 많을까... 공정위의 불공정약관 시정명령 무시하면 삼성이고 애플이고 국내에서 개박살나는데... | 14.07.13 21:52 | | |

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패드립은 심한 거 같은데; | 14.07.13 22:04 | | |

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뭔짓을 했던 패드립은 나중에 본인한테 불리해짐 | 14.07.13 22:05 | | |

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그러니까 신고머겅 | 14.07.13 22:05 | | |

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이건 님 잘못임 다른기기나 애플꺼 사면 포장을 뜯거나 기기를 켜봐야 약관을 볼수있는데 만약 뜯고 기기켜고 해서 약관매장에서 읽은다음에 약관이 맘에 안드네 환불해주세요 하면 환불해줄까요? 본사 연락해봐라 카지 | 14.07.13 22:07 | | |

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한편, 공정거래위원회는 지난해 10월 애플 제품의 외관상 결함에 대해 책임소재와 무관하게 품질보증을 하지 않는 약관을 수정토록 했으며, 지난달에는 애플이 운영하는 '앱스토어' 약관의 불공정 조항을 시정 조치한 바 있다. 약관이 무슨 절대적인것도 아니고 참 | 14.07.13 22:14 | | |

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바보세퀴인가? | 14.07.13 22:14 | | |

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아마도 앱코 타령 한국이 잘못 타령이 안 먹히니까 그냥 피해자 인신공격으로 바꾼 거 같은데 근데 뭘 믿고 얼굴 내놓고 인터뷰 하는 사람한테 악플을 달지. 어디 해외 ip라도 쓰나 | 14.07.13 22:43 | | |

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finex//님 아직도 애플유저=일ㅁㅁ이라고 생각하시나요? | 14.07.13 22:46 | | |

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1. a/s받으러 갔다. 2. 점검하게 달랜다. 3. 주고나니 유상 리퍼교체비 30만원 4. 돈없다 그냥 안하겠다. 폰돌려줘 5. 애플(보따리) : 못줘 니 폰은 이제 우리꺼 6. 소비자 : 너 고소 저분이 욕먹어야하는 이유가 어디에 있죠? 온어프라이데이 님 폰 망가지면 저 한테 주세요 제가 점검하고 안 돌려드리게. | 14.07.13 22:49 | | |

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야 왜이렇게 조용하냐? 더 지껄여야지~ | 14.07.13 22:52 | | |

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앞뒤 안 보고 일단 약관 드립 ㅋㅋㅋ | 14.07.13 23:47 | | |

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뭔 이건 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ | 14.07.14 07:44 | | |

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이건에서 이슈가 되는건 AS를 접수할때 직원이 재대로된 설명을 했느냐 않했느냐입니다. 오원국씨는 설명을 듣지 못했다고 주장하고 있고, 애플(정확하게는 그 하청)측에서는 설명을 했고 서명까지 받았다고 주장하고 있어요. 전자면 애플이 무조건 배상해야 하는거고, 후자면 블랙컨슈머의 깽판으로 결론나겠죠. 약관의 공정성 여부는 딱히 문제될건 없어 보입니다. 우리만 그런것도 아니고 전세계 공통이니 약관에 문제가 있다면 진작에 문제가 되었겠죠. | 14.07.14 10:17 | | |

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물어뜯길 짓을 했으니 뜯기죠 ㅋㅋㅋ | 14.07.14 14:23 | | |

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크으 지전 안하무인이넹
14.07.13 21:38

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요거 다음 보도가 kt 까이는 보도자료 내던대 ㅋㅋㅋ
14.07.13 21:41

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진짜 처음에 이사건 나왔을때 자기는 안 그랬다면서 쉴드 치는 사람들 소오름 이었음
14.07.13 21:41

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애플as는 3gs때 부터 막장이엿는대 실드치는 앱등이들 보면 노답
14.07.13 21:42

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이 사건 애초에 AS센터에서 부분수리 가능하다고 해서 사용자가 제품 AS넣은건데 그 후에 난데없이 부분수리 안된다고 무작정 리퍼폰 찾아가라는 노답 AS를 했음 그래서 그냥 돌려달라고 했는데 배째 한것.
14.07.13 21:44

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A/s직원을 믿다니 순진하네요. 그것도 애플인데 | 14.07.13 21:48 | | |

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위에선 소비자르 까더니 여기선 애플직원을 까네. 사스가 바보. | 14.07.13 22:39 | | |

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이게 애플실드로 보이는 다섯분은 평소 책좀 읽으시길 | 14.07.14 09:38 | | |

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무슨일 터지면.. 나오는 소리 나는 잘 되는데 +1 +1 +1 +1
14.07.13 21:45

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클ㅋㅋㅋ맄ㅋㅋㅋ앙ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ | 14.07.13 22:09 | | |

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저는 애플 안쓰고 어머니가 아이폰을 쓰시는데 작년 초쯤 고장났을때 사제 수리점부터 찾게되더군요 -_-;; 그 전에 하도 들어놓은게 많아서...
14.07.13 21:46

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명불허전 애플ㄹ
14.07.13 21:46

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근데 애플 국내 스마트폰 점유율 두자릿수도 안되네?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 초창기에 두자릿수 넘겼던걸로 기억을 하는데 사업을 어떻게 하면 반토막을 낼 수 있지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
14.07.13 21:47

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한국에서 몇백만대가 팔린다 해도 본사입장에서는 그냥 계륵 | 14.07.13 22:16 | | |

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그것은 알기 싫다 80 견제 받지 않는 힘은 무슨 일을 하게 될까:애플 https://soundcloud.com/xsfm/080a
14.07.13 21:48

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솔까 애플이야 말로 한국에서 장사 안해도 된다는 마인드.... 근데 문제는 그렇게 되면 삼성 좋은일만 시키는꼴.... 아무리 봐도 삼성 하는거 보면 애플은 양반 아닌가요? 물론 이 상황을 쉴드 치는건 아닙니다
14.07.13 21:49

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샘숭도 만만치 않져 ㅋㅋ 액정사건도 그렇고 | 14.07.13 21:50 | | |

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삼성도 쓰레기 짓 많이 했는데 삼성이 애플 as 구리게 만든것도 아니고 별개의 사항으로 봐야죠. | 14.07.13 21:53 | | |

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나쁜넘이 둘 있는데 이넘은 저넘보다 덜 심하다 이넘은 용서해주자라는 논리는 좀... 둘다 벌을 받아야죠. | 14.07.14 10:20 | | |

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이따위로 할려면 그냥 나가던가 간보면서 장사하나?
14.07.13 21:52

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와 진짜 애플빠들도 무섭긴 하구나... 아무리봐도 불공정 약관인데 이건 아무리 빠라도 깔건까야지 제정신인가??
14.07.13 21:52

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혁신의 대명사 애플도 아이폰 파는 애플도 AS 개판인 애플도 단 하나의 애플임
14.07.13 21:52

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아이폰은 a/s 받는데 34만원이나 드나요? ㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷ
14.07.13 21:53

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리퍼라서 ㅋㅋ | 14.07.13 21:56 | | |

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맨날 34만원, AS타령하는 ㄴㄱㄴ가 새삼스레 왜그래 | 14.07.13 21:58 | | |

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a/s, 34만원 두 단어만 봤는데 작성자를 맞춤 | 14.07.13 22:07 | | |

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아이폰 4년째 쓰고 있으며,,그간 as 1번 받았지만...무상. 요샌 34만원이나 필요함?? ㅎ; | 14.07.24 13:13 | | |

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솔직히 이것도 문제있죠.... 대부분 무상리퍼 끝나는 시점이면... 아이폰 차기시리즈나와서.. 중고가격 40-50대로 떨어지는 시점.... 근데 문제는 34만원 내면 쓰던 폰은 회수해가니... 실질적으로는 사설에서 4-5만원 주고 고쳐도 족히 20-30만원은 팔수있는 상황이죠.. 리퍼비용 34만원이 아니라... 실질적으로는 리퍼비용 40-50이 맞다고봅니다. | 14.07.25 22:12 | | |

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저건 백번 애코가 잘못한거지 뭐
14.07.13 21:55

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이 사건 계기로 안드로 갈아타기로 맘먹음 안그래도 배터리땜시 빡쳤는데
14.07.13 21:56

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여친이랑 저랑 둘이 커플폰으로 아이폰쓰는중인데 제 여친이 저거 한번 겪은거 옆에서 봤더니 두번다시 애플제품 사기 싫더라는... 외국나가서 살게되면 모를까 국내에서 계속 살테니 이래나 저래나 다음번에는 삼성이나 엘지 안드로이드폰 사려고 합니다
14.07.13 21:57

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아이폰은 절대 안사야지 무슨 스마트폰 a/s 받는데 34만원이나 되지??
14.07.13 21:57

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뭐하는 짓이냐.. 아무리 약관이라고 하지만 이렇게 TV에 나올때까지 안돌려주는것도 갑갑하다..
14.07.13 21:59

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지방 kbs 태웠는데 미비한것같죠 애플이 로비안했는데도 | 14.07.14 11:24 | | |

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삼성 싫어서 애플 쓰는거면 걍 엘지폰 써라 애플 놈들 장사하는거 보면 걍 앱등이한테 팔겠다는 의지 밖에 없는거 뻔히 보이는데 대놓고 호구질 당하는거 보면 안습 ㅠㅠ
14.07.13 21:59

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솔직히 애플 잘못이라고 말하면 저번처럼 앱등이라고 욕먹을까 무섭네;
14.07.13 22:05

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앱등이지만 오원국씨 개 응원중
14.07.13 22:05

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이거 진짜 드문드문 쉴드치는 놈들이 나타남 저번엔 유바짱인가 하는 놈이 오원국씨를 블랙컨슈머로 몰고갔음
14.07.13 22:08

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난 아이폰5 쓰고 있는데 다신 아이폰 쓰기 싫다 진심 약정 지나면 애플 제품 절대로 안 쓸거임 졸1라 쓰레기 폰...
14.07.13 22:11

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이분이 대차게 몰아붙이셔서 약관좀 바뀌게 되면 좋겠습니다
14.07.13 22:11

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그러게요 아이폰이 너무 맘에 들아서 사는가지 사후지원은 진짜ㅠㅠ | 14.07.13 22:13 | | |

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애플이.. 국내는 그냥 안팔아도 그만... 이런 마인드까지 보임.. 뭐 80년대 부터 보면.. 애플이 아시아권에선 일본만 챙길만도 하지만.. 국내장사 새로 시작한 마당에 좀더 투자해 줬으면 결과가 더 좋았을텐데..
14.07.13 22:12

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이걸 왜 쉴드치죠? 오히려 애플유저만 좋은건데..
14.07.13 22:13

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쉴드치는 사람 거의 없지 않나요? | 14.07.13 22:13 | | |

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저도 친구에게 카톡받은거나 네이버 검색해서 본것도 있지만.. 디씨인사이드나 오유도 그랬었지만 ㅡ_ㅡ 애플 찬양적인분들이 상당히 계시긴..하더군요.슬로우뉴스... 1,2,3탄의 ..댓글조차도요 (전 솔직히 제 사건이 상식적으로 말이안된다 생각했는데... 대체 읽어는 보신건가 궁금합니다만..) 사실 좀 그때 제가 뭔짓을 하고 있는건가 . 좀 가슴이 허 하더군요. 참.. 실명을 공개한다는게 어떤건지 아시는분이신가...... 지금 제 친구들은 다 압니다. ㅁㅁ라고 ㅡ_ㅡ; --------------------------------------------------------------------- 오원국씨 본인이 올리신글 일부분 | 14.07.13 22:17 | | |

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사실 그정도 빠들은 어느 진영에나 있고 노답들이죠. 그리고 애초에 돈 뜯ㄹ거였으면 몇달후 돈 지급 한다 했을때 ㅇㅋ했을테고... | 14.07.13 22:18 | | |

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http://mlbpark.donga.com/mbs/articleV.php?mbsC=bullpen&mbsIdx=30992 어느 진영에나 있는데 애플이 유독 심하고 그 비율이 높음. 그렇다고 국내에 애플 사용자가 다수인것도 아닌데? | 14.07.13 22:28 | | |

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저는 어느 진영에나 있다고 했지 비율에 대해서는 언급도 안했는데 왜 물어보시는지? | 14.07.13 22:32 | | |

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애플 유저들이 특히 심한걸 지적하는건데 그걸 '어느 진영에나 있다'고 하면 물타기 아님? 문제를 인식하고 있으면 아예 말을 마시던가 | 14.07.13 22:37 | | |

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님 말고 지적한 사람 없는데요 | 14.07.13 22:38 | | |

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삼성 엘지 등등 다른 기업들 불만제로에 수도 없이 등장해도 시청자 게시판에 저런 정신병자들이 나온 꼴을 본 적이 없으니 사람들이 의아해서 캡쳐뜨고 구경하는거임. | 14.07.13 22:38 | | |

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이거 결국 공중파 뉴스에까지 갔구나.... 진심으로 어떤 결과가 나올지 궁금해짐.
14.07.13 22:14

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결국 공중파까지
14.07.13 22:15

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저도 아이폰 이용자인데 저거보고 다른 제품 바꿀까 생각중. 이미 애플에서 저분한테 100만원에 퉁치자라는 제안을 했더군요. 저분은 사과하라하고... 아마도 이 일도 예전 변호사 방수폰 사건처럼 될듯...
14.07.13 22:15

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그건 무슨 사건인가요? | 14.07.13 22:16 | | |

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물에 빠트린적 없는데 라벨지 3분의 1 정도 젖었다고 as거부한 사건인데 피해자 아버지가 변호사라서 협회이름으로 소송걸려하니까 그 위대한 애플 매니저가 와서 사과한 사건입니다. | 14.07.13 22:17 | | |

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빙수폰이래서 삼성이나 엘진줄 알았네요 | 14.07.13 22:21 | | |

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아마 그때 보상해주고 대신 언론에 퍼트리지 않는다는 약속인가 각서까지 받았드랬죠 | 14.07.13 22:22 | | |

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예 맞어요. 보상금을 기부하셨나 해서 논란없이 끝났습니다. | 14.07.13 22:23 | | |

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레알 노답 ㅋㅋㅋㅋㅋ 강자하겐 약하고 약자에게 강한 애플코리아 아니 애플 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ | 14.07.13 22:23 | | |

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근데 언론에 안알렸는데 어떻게 다 알고 계시지..... | 14.07.13 22:24 | | |

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그분이 보배드림이랑 여러싸이트에 경과를 다 적어났으니까요. 루리웹에도 올려났었습니다. | 14.07.13 22:25 | | |

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맞네요. 언론은 아니니 ㅋㅋㅋㅋㅋ | 14.07.13 22:26 | | |

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저런걸 보고도, 회사의 입장을 보고도 애플을 빠는 사람들은 대체 무슨생각인지 정말 궁금하다 ㅋㅋㅋ 그냥 다들 갤럭시 쓰세요... 저번에 갤4 배터리 커버 열다가 금이 가서 봉천동 센터 갔더니 무상 교환 + 환불 들어온 제품이라고 파란색 커버도 써보겠냐고 줄때 삼성빠 맹세함 애플제품도 그간 4개나 써왔으니 ㄴㄱㄴ 뭐 이딴소리 했다간 뒤진다
14.07.13 22:18

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네네 계속 쓰세요 화이팅 같은 일이 님에게도 생기길 0.2초간 간절히 기도했음 ㅅㄱ | 14.07.13 22:22 | | |

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보험으로 달아놓은 막줄이 진짜 안쓰러워 보이네 | 14.07.13 22:24 | | |

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ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그래요 님들 정신승리 드리겠음 ㅋㅋㅋ 댓글 더 안보니 ㅅㄱ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ | 14.07.13 22:25 | | |

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이정도면 스마트폰 하나에 종교심리까지 갖네. ㄷㄷㄷ 진심 무섭다. 영원히 삼빠하세요. | 14.07.13 22:34 | | |

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뭐지...애플 제품 안쓰면 꼭 삼성제품 사야하나??????????????????????? 이 인간 좀 뭔가 수상하다............... | 14.07.13 23:30 | | |

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쓰레기 댓글과 그거에 달린 추천수 루리웹에 앱등이 많다고 욕할 그게 아니라니깐 | 14.07.14 00:45 | | |

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저좀 뒤져주세요 ㄴㄱㄴ | 14.07.14 01:56 | | |

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나처럼 삼성 불매하는 사람들은 애플이 참 좋은 대체 기업임..ㅋㅋㅋㅋ | 14.07.24 13:17 | | |

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공중파에 알려져야 기업들 정신차림.
14.07.13 22:19

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휴대폰 안돌려주는것도 그렇고 a/s 받는데 34만원 ㄷㄷㄷㄷㄷ 만원짜리 34장이 그냥 나가는거네요 후덜덜 하구만 ㄷㄷㄷ
14.07.13 22:24

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ㄴㄱㄴ 꺼져라니까 니가 설치면 애플 제대로 까는 사람들 이미지만 나빠져ㅗ | 14.07.13 22:25 | | |

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이번건은 메이저 언론에서도 좀 쎄게 다뤄줬음 좋겠습니다. 고객알길 뭣처럼 아는 것들 좀 거하게 당해봐야하는데..... 여긴 기업하기 좋은 나라 대한민국이라... 저분 그동안 맘고생 한거 제대로 보상이나 받을 수 있을련지...
14.07.13 22:29

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그리고 마지막으로 말씀드리자면. 저는 백만원. 아니 백2만7천원에 231일(법정금리20%적용해보니 약13만원) 총 115만7천원정도군요. 그것때문에 싸우고 있는게 아닙니다. (이것으로 의심하거나 뭔 엄청난 합의금을 노리는거아니냐 그러던데 절대 아닙니다. 청구금액 보십시요.) 그리고 저는 시계포럼이나 해외뽐뿌에서 활동합니다. ㅡ_ㅡ;;; 저 돈때문에 이름공개하고 이런걸 해요? 231일동안? 전 바보 아닙니다. 확실히 말씀드리면 저처럼 당하는 사람이 나오지 않게 하기 위해서 입니다. 일단 이 말도 안되는 문제를 널리 널리 알리고, 저와 같은 경우를 당했을시. 불이익을 당하지 않게 하기 위해서죠. 저도 쉽게 쉽게 넘기고 그냥 돈 받고 쉽게 끝내고 그게 편한것은 알고있습니다만. 그냥 똥 밟앗다 생각할수도 있죠. 하지만 그럼 이 말도 안되는 일은 없어지지 않을겁니다. 뒤에서 애플은 씨익 웃고 있겟죠..... 소름끼치지 않나요? (전 이러면 진짜 미쳐버립니다.. 저라면) ---------------------------------------------------------------------------- 오원국씨 본인이 올리신 글인데 자기 보상보다는 애플의 부당한 A/S가 개선되기를 바라시네요 ㅠㅠ 이런데도 블랙컨슈머로 몰아가는 분들은 반성하셔야 합니다 | 14.07.13 22:33 | | |

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그러게요. 솔직히 한 1000반은 받아야 할 거 같은데 | 14.07.13 22:38 | | |

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저도 비싼 A/S 가격때문에, 조심히 쓰고 있는데... 좋게 해결되었으면 하네요~ | 14.07.14 10:10 | | |

삭제된 댓글입니다.

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근데 저리 장사해도 매번 사는 사람들도 신기 | 14.07.13 22:32 | | |

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A/S>>>>>>>>넘사>>>>>>>품질은 아니잖아요. 품질이나 os땜에 사는 사람들도 있죠 | 14.07.13 22:35 | | |


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