18일 저녁에 개통해서 폰을 유심히 보다 보니까 폰이 좀 휜거 같아서 유리판에 올려놓으니까 제품 네 귀퉁이가 두쪽은 바닥에 닿아있고

두쪽은 바닥에서 약간 떠있음 (볼륨 버튼쪽에서 구부러지는 그런 증상하고 다름) 꽈배기 처럼 폰을 X 자로 빨래 짜듯이 비틀었을때 처럼 폰이 좌우로 휘어있음

 

보통 구입후 14일내에는 교환이 된다지만 휘어짐은 구입후 3일 안에 해야 된다고 그래서 UBASE 서비스센터에 방문

 

서비스 기사가 보기엔 그리 많이 휘진 않은거 같다... 그런데 이게 처음에는 교환을 해줬는데 요즘은 해주지 말라고 공문이 와서 90% 거부 당한다고 한다.

 

그래서 제가 아니 어떤데는 3일 지나서 왔다고 안해주면 3일 안에 왔으면 해줘야 되는거 아니냐니까

 

토요일은 처리가 안되고 월요일에 본사에서 승인을 받아야 되는데 아마 90% 거절당할거다 그러더군요.

 

접수 안하고 그냥 가시는게 좋다고 한다  괜히 이거 접수해놨다가 거절 당한 다음에 다른 불량 문제로 리퍼 받으러 오시면 이전에 휘어짐 건으로 접수를 한 이력이 남아있어서 리퍼를 거부당할수 있다고 한다

 

수리해달라고 그럴땐 정상이라고 거절을 해놓았다가...

수리 받으러 올때는 휘어져 있어서 수리를 거부하면 너희가 팔때는 정상품인데 수리시에는 불량품이라고 인정하는거 아니냐..

오히려 이력을 남겨놔야... 내 폰은 원래 휘어져 있었고 다른 불량으로 재방문 했을때 너네가 정상이라고 우겼으니까 휘어져 있었다고 수리를 거부하면 안되는거지...

오히려 여기와서 이력을 안남겨 놓으면 너네는 내가 휘어놓은거라고 리퍼를 거부할거 아니냐...

왜 말이 앞뒤가 안 맞고 모순되냐....

그러니까 알았다고 본사에 올리고 승인 받아보겠다고 그러더군요.