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[하드웨어] 리디북스, [리디북스 페이퍼 주문 오류 사과문] 게재 [62]


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추천 | 조회 5072 | 댓글수 62



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한줄 요약 : 미안! 불편 겪었던 사람은 포인트 3만원 드림


※ 기계구매 실패자는 기계 5만원 할인 적용

출처 : http://paper.ridibooks.com/Paper

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댓글 | 총 62 개
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3만원이면 짧은 만화책 전권 구매 가능한 수준인데 꽤 괜찮은 대응이라 생각이 듬 라이트 버전 기준이면 기기값의 50% 미만을 보상해주는거니
15.10.05 18:10

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초 악수를 두는거같습니다 이러면 할인이 필요한사람, 도전도 못해본사람, 못받는사람 전부다 화나는 상황인데..
15.10.05 18:34

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3만이면..굳아님?
15.10.05 18:05

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이정도면 회사에서도 엄청 양보한거라고 생각됩니다.. 한사람당 3만 캐쉬면... 이건 정말 장난아니네요.. 리디 페이퍼를 더사고 싶어졌습니다.
15.10.05 18:09

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뉘앙스 보면 불편을 겪었다는 게 성공한 사람도 포함하는 것 같은데요.
15.10.05 18:16

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결론은 쿠폰이 문제였군요. 이럴거면 그냥 1차 판매건이나 2차 판매건까지 일괄 1만원 할인한 가격으로 파는게 나을걸 그랬네요. 그나저나 3만포인트는 감사하긴 한데 2차로 밀리면 눈물날듯.
15.10.05 18:04

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3만이면..굳아님?
15.10.05 18:05

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다들 개꿀 왜치고 있을듯 안그래도 페이퍼 라이트는 7만 9000원인데 ㅋㅋㅋ 49000원잼 ㅋㅋ | 15.10.05 18:06 | | |

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ㄴ 포인트라서 기기구매에 쓸 수 없습니다. 책만 가능. | 15.10.05 18:07 | | |

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아 캐쉬가 아니라 포인트구나 그래도 페이퍼구매하면서 마션이랑 은영전 살려고 했는데 돈좀 굳었네요 | 15.10.05 18:09 | | |

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제가 캐시로 잘못써놔서;; 본문 포인트로 수정했습니다 | 15.10.05 18:10 | | |

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그래도 이런 대응이 빨라서 리디를 씀
15.10.05 18:05

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괜히 쿠폰도 자동으로 적용되게 해가지고 일찍부터 번호 등록해놓고 기다려서 구매한사람만 늦게 받게 되겠네..ㅎ
15.10.05 18:08

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초도 물량을 얼마나 준비했고, 얼마나 정상결제로 빠져나간건지 궁금하네요. 500~1000대 정도 준비한거 같은데...
15.10.05 18:08

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수천대로 알고있습니다. | 15.10.05 20:50 | | |

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근데 리디북스 페이퍼가 왜 난리죠?? 한 5만원하나?? ;;
15.10.05 18:09

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비싼거 13만9천원 싼거 7만9천원이요. | 15.10.05 18:09 | | |

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이정도면 회사에서도 엄청 양보한거라고 생각됩니다.. 한사람당 3만 캐쉬면... 이건 정말 장난아니네요.. 리디 페이퍼를 더사고 싶어졌습니다.
15.10.05 18:09

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3만원이면 짧은 만화책 전권 구매 가능한 수준인데 꽤 괜찮은 대응이라 생각이 듬 라이트 버전 기준이면 기기값의 50% 미만을 보상해주는거니
15.10.05 18:10

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우워 3만포인트 개꿀이네 ㅋㅋㅋ 리디 페이퍼 300ppi짜리 겨우 득템하고 쿠폰 못써서 시무룩 하고 있었눈데 이런좋은일이... 근데 책살께 있을지 모르겠네요..게다가 1만 쿠폰 못쓰고 결제가 되서 실제로는 2만원 혜택인듯.
15.10.05 18:12

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문예사 90권짜리 문학세트 지를랬는데 3만원이 딱! 그리고 쿠폰 못쓴것도 충전해준다고 했어요 | 15.10.05 18:15 | | |

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실제3만원 받는 사람은 몇명안될걸요?? 주문성공으로 떳다가 나중에 취소된 사람만 해당될겁니다.
15.10.05 18:13

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뉘앙스 보면 불편을 겪었다는 게 성공한 사람도 포함하는 것 같은데요. | 15.10.05 18:16 | | |

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금일 결제에 불편을 겪으신 모든 분들과 구매에 실패하신 모든 분 | 15.10.05 18:19 | | |

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할인쿠폰 오류난 사람 전부고요 취소된사람은 5만원 쿠폰 추가 -_- | 15.10.05 20:37 | | |

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결국 아직도 묶여있는 주문에 대해서 어떻게 처리되는지 전~혀 언급이 없음. 3만원 그거 지금 급하게 던지기 이전에 할말이 있어야하지 않나
15.10.05 18:15

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주문실패 개이드기네
15.10.05 18:19

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전사 직원이 문제 해결에 노력하다니... 급하긴 급했나보다
15.10.05 18:21

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기계구매 실패하신분들은 5만원 할인이 적용된다고 합니다.
15.10.05 18:21

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먼저산사람들이 가만히 있을지모르겠네요 저도 실패해서 문자받았는데..뭔가 모호한듯.. | 15.10.05 18:23 | | |

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쿠폰보다 그냥 일주일이면 일주일 한달이면 한달 기간 정해놓고 이기간동안만 만원씩 할인된 가격에 판매하는게 간편했을텐데.
15.10.05 18:22

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페이퍼 결제오류난 사람인데 추후 페이퍼 구매시 5만원할인 해준다고 문자왔습니다...
15.10.05 18:23

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이거 이러다가 리디북스 무너지는 아닌지 오히려 걱정이;; | 15.10.05 18:24 | | |

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됐고 내거 이번에 보내줄건지 말건지나 좀 알려줘라..
15.10.05 18:23

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방금 별도로 2차 재개시 5만원 할인해 준다고 문자왔네요.. 5만원 할인에....3만 포인트까지;;;
15.10.05 18:25

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그럼 실패한사람은 5만 플러스 3만원이 되는건가?
15.10.05 18:26

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네(...) | 15.10.05 18:28 | | |

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이거 실패한 사람들은 지금 라이트를 그냥 돈 받고 사는 거에요 후덜덜(물론 할인 받았을때;;) | 15.10.05 18:28 | | |

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그렇게 말도안되는 손해를 볼리가 없는데..흠 | 15.10.05 18:28 | | |

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지금 클량(?)내에서도 나오는 이야기는 크레마 사지 말고 우리거를 사라(...) 라는 의미겠죠. 3만포인트는 뭐 주문한 사람들한테 다 주고 5만은 실패한 사람들한테 가는 거지...아마 길게 보는 거겠죠. 근데 이거 이정도까지 오니 지금 클량 내에서도 미안하다는 소리까지 나옵니다(...) 여론이 반전 됬어요 -_-;; | 15.10.05 18:31 | | |

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라이트는 일단 다 배송될껄요.. 완전 취소된건 고급버전만인듯요 | 15.10.05 20:37 | | |

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캐쉬충전해놓고 품절땜에 구매버튼도 못눌렀는데. 포인트다 주는건 아니겠죠?
15.10.05 18:26

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주문했던사람만 해당될거같은데요 | 15.10.05 18:28 | | |

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결제까지했는데 취소된 사람만 주지 않을까 싶습니다. | 15.10.05 18:37 | | |

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BEST 초 악수를 두는거같습니다 이러면 할인이 필요한사람, 도전도 못해본사람, 못받는사람 전부다 화나는 상황인데..
15.10.05 18:34

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그냥 하두 다굴맞으니까 아무거나 던지고 보는 느낌;; 오늘 막장 판매의 연장선으로 보이네요 | 15.10.05 18:40 | | |

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악수라 생각할 수도 있는 것이, 금전적인 보상은 특히 잘 해야하는 부분인데 대기 타고 있다가 10시에 열려서 먼저 구매한 사람들은 자기네들이 뿌려놓은 쿠폰 썼다는 이유로 일괄 취소해버리고(전산오류가 어쩌고) 쿠폰 안 쓰고 산 사람은 오케이 하고 발송 시작 할인 필요없이 물건 빨리 받고픈 사람들도 널렸어요 | 15.10.05 19:09 | | |

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악수 맞죠. 성공한 사람들도 기분 나빠진 상황이죠. 바보같은 대처라고 봅니다. 성공한 사람들도 상대적 박탈감 느끼죠. 2~3주 후에 사는 사람들은 8만원이나 싸게 살수 있는건데... | 15.10.05 19:10 | | |

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그냥 3만원 쿠폰으로 끝냈어야 했어요. 사이트 폭주로 결제조차 못한 사람들은 2차때 8만원 이나 더 주고 사는건데 그 분들도 기분이 좋지는 않겠죠. 수백 수천권 보유하신 헤비유저들은 좀더 배송 순서에 대해서 해명하고 2차 판매분 수량과 날짜 공개하는게 먼저 아니냐 이런식으로 먹고 떨어져라 식으로 쿠폰만 남발하니 기분 나쁘다고 하시고... 딱 3만원 쿠폰까지만 분위기 좋았음. 5만원 쿠폰으로 2차 사람들 크레마로 많이 갈아타시겠다는 분들이 많아 보여요 | 15.10.05 19:15 | | |

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그럼 ebook카페등 가서 '현재' 분위기 보세요 5만까지 발표되고 화난사람이 많은지 기뻐하는사람이 많은지 | 15.10.05 19:16 | | |

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지금 추가로 나온 5만 포인트는 기기 구매 할인용으로 뿌린 겁니다 | 15.10.05 19:29 | | |

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완전 대인배인건데요. | 15.10.05 20:38 | | |

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악수라고 하시는분들은 위에 두분밖에 없으신듯요 | 15.10.05 20:59 | | |

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모코나님?? 네이버 이북 카페 리디 페이퍼 게시판가서 글 읽어보세요. 리디 팬들조차도 지금 5만원권 보상때문에 서로 감정격해져서 서로 비난하고 리디 충성팬들조차 등 돌린 사람 꽤나 많아요. 어차피 이북 시장은 고만 고만하지만 그나마 그건에 관해 가장 큰 커뮤니티는 클리앙도 아니고 여기도 아니고 네이버 이북 카페가 최대 커뮤니티인데 여기 댓글 다시는 분들 대부분은 해준다니까 좋은거 아니냐? 그렇게 생각하시는 거고 깊게 들어가면 문제가 복잡해 집니다. 3만원 캐쉬 지급까지 좋았던 분위기가 5만원 쿠폰 때눈에 과열되고 갈등을 양산시켰습니다. | 15.10.05 21:20 | | |

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http://m.cafe.naver.com/ebook | 15.10.05 21:22 | | |

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우리나라 전자책 단날기 시장은 그렇게 크지 습니다. 소비자에게 불편을 안기고 오류를 매진이라 오보해도 방치하다 쿠폰 제공으로 환심을 사는 마케팅으로 볼수도 있지만 이래야 했나 싶어질테니 이건 사실이 아니었으면 싶네요. | 15.10.05 21:23 | | |

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제가 얘기하는건 여깁니다. 카페도 가입되어있서 그쪽 상황알고 있습니다. 클리앙은 또 분위기가 반대입니다. | 15.10.06 00:00 | | |

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초악수 맞지요. 세상에나 이런 걸 악수라고 하지. 그럼 뭐가 악수인지요? 개인 관점에서 보면, 머가 문제인지? 리디에서 잘 처리했다고 보지만, 전체 시점으로 보면, 악수 맞아요. 페이퍼 기기 자체를 사려는 사람들도 어라 다른 사람은 8만원 할인받아 살 수 있는데 라는 생각 안할 것 같습니까? 페이퍼 예구 성공자. 페이퍼 예비 구매자 등 전부 열받는 상황이고, 오직 거래 실패해서 8만원 할인 받는 사람들만 개이득 이 된 상황인데요? | 15.10.06 11:44 | | |

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보상이.. 리디가 감당은 할수있을래나;;;
15.10.05 18:43

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액수가 크긴 하네요. 뭐 빠른 대처라고 생각됩니다.
15.10.05 18:44

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포인트는 알아서 주나보죠? 일단 5만원 문자는 왔는데... 괘씸해서 안사려 했는데 또 맘이 바뀌네요 ㆀ
15.10.05 20:16

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솔직히 전화 안될때만해도 부글부글 하다가 생각보다 더한 보상에 화 가라앉히고 있는 1인입니다. 딱 보니 라이트 버전 사신분들은 거의 대부분 모레라도 받을수 있는거 같고요 배송 월말로 밀린건 고급형 구매하신분들이 대부분인듯 합니다. (저포함요) 전 3만포인트도 오류겪은사람 모두 뿌린다는것도 대단하다고 생각했는데 2-3만원도 아니고 5만원 할인 그것도 기존 만원쿠폰은 별개라고 하니 진짜 대인배회사라는 생각이 들었습니다. 리디북스는 수천만원의 손해를 보겠지만 그 이상으로 믿음을 줬다고 보여지네요. 실제 품절이 10시 30분이후였고 사이트폭주가 아닌 쿠폰문제로 에러난거고 사이트접속불량은 초기 10여분 이내에서 끝난걸 보면 사이트 폭주로 결제 못했다고 하는건 말도 안되는 이야기고요. 5만원할인은 이 문제로 2차물량 들어오는 10월말까지 구매가 강제로 밀린 사람들에게만 주어지는 보상이지 혜택이 아닙니다. 제주변에서 구매 성공하신분들은 다 납득하고 리디북스 후속조치 진짜 잘한다는 소리들 하시더군요.
15.10.05 20:58

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문자내용보면 결제시도한 사람 모두에게 5만원 할인입니다 취소된사람만이라는 카더라통신은 대체 누가 퍼트리는겁니까
15.10.06 00:05

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흠.. 짜증나서 걍 크레타 샀는데 환불해야하나...
15.10.06 01:09

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페이퍼 구매할 사람이. 바보가 아닌 이상. 구매하려고 할때, 아 어떤 사람들은 8만원 더 싸게 개이득 봤는데, 난 8만원 더 내야 하네. 라고 생각하면서 결제할 지 안할 지 생각할 겁니다. 1~2만원이 아니라 8만원 할인이면, 큽니다. 지금 이북카페에서도 페이퍼와 카르타 둘중 생각하다 카르타로 가는 사람 많습니다.
15.10.06 11:48

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제일 멍청한 짓은 선착순이라는 원시적인 방법을 사용한게 가장 멍청한 짓이었지요. 예약판매로 나오기 전부터 꾸준히 예약 진행했으면 이런 사태는 벌어지지 않았을 건데 하는 생각 이 드네요..
15.10.06 11:51

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오~ 대응 좋네요..5만원 할인 이라니..
15.10.06 14:53


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